Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der DIWISA GmbH für den Onlineshop
Stand: Dezember 2025
Anbieterin
DIWISA GmbH, Zielstattstraße 40, 81379 München, Deutschland
Telefon: +49 89 20194048 · E‑Mail: info@diwisa.de
Registergericht: Amtsgericht München, HRB 263600
USt‑ID: DE342760785
LUCID-Registrierungsnummer: DE4143447784807
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbraucher:innen („Verbraucher”) und Unternehmern (§ 14 BGB) über den Online-Shop der DIWISA GmbH („DIWISA”).
1.2. Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden gelten nicht, außer DIWISA stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3. Das Angebot richtet sich an volljährige Personen in Deutschland und – soweit im Checkout auswählbar – an weitere Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU). Länderspezifische Versandbeschränkungen, Kosten und Steuern werden im Bestellprozess ausgewiesen.
1.4. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert; die Bestelldaten und AGB werden per E-Mail übersandt. Eine darüber hinausgehende Bereitstellung des Vertragstexts, etwa im Kundenkonto, erfolgt nicht.
1.5. Für Veranstaltungen, Vermietungen oder andere Leistungen außerhalb des Online-Versands gelten gesonderte Bedingungen, sofern ausdrücklich vereinbart.
2. Kundenkonto
2.1. Kunden können freiwillig ein Kundenkonto anlegen, um zukünftige Bestellungen schneller zu tätigen und Bestellhistorien einzusehen. Die Registrierung ist nicht Voraussetzung für eine Bestellung.
2.2. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
2.3. DIWISA behält sich vor, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen, wenn diese gegen gesetzliche Vorschriften, diese AGB oder die Rechte Dritter verstoßen.
3. Jugendschutz und Altersverifikation
3.1. Die Abgabe alkoholischer Getränke richtet sich nach § 9 JuSchG. Bier, Wein, Schaumwein u. ä. werden nicht an Personen unter 16, sonstige alkoholische Getränke (insbesondere Spirituosen, Alkopops, Mischgetränke mit Spirituosen) nicht an Personen unter 18 abgegeben.
3.2. DIWISA setzt eine zweistufige Altersprüfung ein:
(i) Altersverifikation im Bestellprozess und
(ii) altersgesicherte Zustellung (persönliche Übergabe nach amtlichem Ausweis-Check an die bestellende Person). Eine Zustellung an Nachbarn oder Ablageorte ist ausgeschlossen. Die Kunden haben einen geeigneten amtlichen Ausweis bereitzuhalten. Misslingt die Alters- oder Identitätsprüfung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. kein gültiger Ausweis, Nichterreichen des Mindestalters), erfolgt keine Übergabe. Etwaige Mehrkosten (z. B. Rücksendung, Zweitzustellung) trägt der Kunde, soweit er das Fehlschlagen der Zustellung zu vertreten hat.
3.3. Bestellungen für oder im Namen Minderjähriger sind unzulässig. Kunden und Kundinnen sichern mit Abgabe der Bestellung zu, die gesetzlichen Altersgrenzen zu erfüllen.
4. Vertragsschluss
4.1. Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
4.2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs (Button „zahlungspflichtig bestellen” o.ä.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit Annahme durch DIWISA zustande, die durch Versandbestätigung per E-Mail oder Auslieferung der Ware erklärt wird.
4.3. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Angaben jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen Navigationsmöglichkeiten korrigieren. Technische Schritte des Vertragsschlusses, gespeicherter Vertragstext und verwendete Sprachen sind in den Kundeninformationen im Shop erläutert.
4.4. DIWISA behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei fehlgeschlagener Alters-/Identitätsprüfung, fehlender Verfügbarkeit, unzutreffenden Angaben oder offenen Forderungen.
5. Preise, Versandkosten und gesetzliche Abgaben
5.1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versand- und Servicekosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
5.2. Sofern für Produkte ein Pfand anfällt, wird dieses in unmittelbarer Nähe des Gesamtpreises gesondert ausgewiesen; das Pfand ist kein Bestandteil des Gesamtpreises i. S. d. PAngV.
5.3. Bei nach der PAngV erforderlichen Grundpreisen (€/l, €/kg) werden diese in unmittelbarer Nähe des Gesamtpreises angezeigt.
5.4. Bei Lieferungen in andere EU-Staaten können sich Bruttopreise aufgrund länderspezifischer Umsatzsteuersätze unterscheiden. Zölle fallen innerhalb der EU nicht an.
5.5. Preisaktionen gelten jeweils für den angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht.
6. Lieferung, Gefahrübergang, Zustellbedingungen
6.1. Lieferungen erfolgen an die im Checkout auswählbaren Länder und mit den dort angegebenen Versanddienstleistern.
6.2. Persönliche Übergabe mit Alters-/Identitätsprüfung gemäß Ziff. 3.2 ist zwingend. Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden zumutbar.
6.3. Angegebene Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und beginnen mit Vertragsschluss bzw. – bei Vorkasse – mit Zahlungseingang.
6.4. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. nicht angetroffen, fehlender oder ungültiger Ausweis, Mindestalter nicht erreicht), trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Zustellung.
6.5. Mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden geht die Gefahr auf den Kunden über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe an den Transportdienstleister über.
7. Zahlungsarten
7.1. Akzeptierte Zahlarten werden im Checkout angezeigt (z.B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse). DIWISA behält sich vor, einzelne Zahlarten abhängig von Bestellwert, Versandland und Bonität auszublenden.
7.2. Bei Auswahl „Vorkasse” erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Bei Rücklastschriften oder Kreditkarten-Chargebacks, die der Kunde zu vertreten hat, hat dieser die dadurch entstehenden Kosten zu tragen.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung im Eigentum von DIWISA. Der Kunde ist berechtigt, die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuveräußern; die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen tritt er bereits jetzt sicherungshalber an DIWISA ab.
8.2. Gelieferte Mehrweg-Pfandgebinde bleiben Eigentum der jeweiligen Hersteller und sind zurückzugeben.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher und Verbraucherinnen
9.1. Belehrung über das Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
9.2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
DIWISA GmbH
Zielstattstraße 40
81379 München
Deutschland
Telefon: +49 89 20194048
E‑Mail: info@diwisa.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
9.3. Wahrung der Widerrufsfrist
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Tran